سياسة الخصوصية

نحن في منصة سما للتدريب نولي أهمية قصوى لحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا التعليمية.

1. المعلومات التي نجمعها

عند تسجيلك في المنصة أو شرائك لإحدى دوراتنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • البيانات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
  • بيانات الاستخدام: معلومات حول تفاعلك مع المنصة، مثل الدورات التي تشاهدها ونسبة إنجازك لها.
  • البيانات المالية: نحن لا نقوم بتخزين أرقام بطاقاتك الائتمانية على خوادمنا. تتم معالجة جميع عمليات الدفع بشكل آمن ومشفر عبر بوابة الدفع المعتمدة.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • إنشاء وإدارة حسابك التعليمي وتوفير الوصول للدورات.
  • معالجة المدفوعات والاشتراكات وإصدار الفواتير.
  • التواصل معك بخصوص التحديثات، الدعم الفني، أو العروض الجديدة.
  • تحسين جودة المحتوى وتجربة المستخدم بناءً على تحليلات الاستخدام.

3. مشاركة وحماية البيانات

  • نحن نلتزم التزاماً كاملاً بعدم بيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
  • قد نشارك بعض البيانات الأساسية فقط مع شركاء تقديم الخدمة (مثل مزودي خدمات الدفع أو استضافة السيرفرات) بالقدر اللازم لضمان عمل المنصة.
  • نستخدم بروتوكولات أمان متقدمة (SSL) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على المنصة، مثل تذكر تسجيل دخولك وحفظ تفضيلاتك. يمكنك في أي وقت تعديل إعدادات المتصفح لرفض هذه الملفات، ولكن قد يؤثر ذلك على عمل بعض ميزات الموقع.

تعديلات السياسة وتواصل معنا

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر الدعم الفني للمنصة.